Facilitateur Zéro Déchet

Date de début Février 2018
Date de fin Mai 2019
Territoire Région de Bruxelles-Capitale
Thématique Zéro déchet, Eco-exemplarité des pouvoirs publics, Consommation responsable, Economie circulaire
Métier Conseil stratégique, Recherche-action & expertise, Formation, Mise ne réseau d’acteurs
Partenaires Eco-conso, Zéro Waste Belgium, Sentiers innombrables
Financeurs Bruxelles Environnement
Objectifs

Soutenir Bruxelles Environnement dans la mise en œuvre du programme de réduction des déchets ménagers et développer un service de facilitation en matière de réduction des déchets des ménages qui se décline en diverses missions.

 

Les missions utiles à la réalisation du programme sont regroupées en trois chapitres qui sont décrites dans le chapitre « Démarches/étapes » :

  1. Les missions de coordination du programme;
  2. Les missions d’expertises en matière de « Zéro Déchet»,  d’accompagnement et de stimulation de différents acteurs/publics cibles ;
  3. Les missions de rédaction multimédia.
Rôle d’Espace Environnement

Le rôle d’Espace Environnement est plus spécifiquement :

  • d’assurer la coordination générale, le suivi opérationnel et l’évaluation de la mission ;
  • d’assurer les missions de stimulation des pouvoirs locaux (communes et CPAS) autour du « Zéro Déchet» : formations, mise en réseau, encadrement des appels à projets, stimulation accompagnement des projets ;
  • d’organiser et d’animer le Challenge « Zéro Déchet » (50 familles témoins se mettant individuellement au défi de réduire leurs déchets) ainsi que le choix d’un outil calculateur et de coaching en ligne gratuit pour tous les habitants de la région;
  • de contribuer à alimenter le site internet, la page Facebook, la newsletter et l’agenda avec des informations de terrain.
Démarches

Les missions « de coordination du projet »  consistent en la coordination générale, le suivi opérationnel et l’évaluation du programme et l’organisation du Comité de pilotage multi-acteurs.

Les missions d’expertise en matière de « Zéro Déchet » regroupent :

  • L’information : la fourniture des informations de fond sur le « Zéro Déchet»utiles, pratiques, fiables et accessibles ou sur le programme pour le référentiel de bonnes pratiques et le site web.
  • La stimulation:les acteurs de première ligne suivants : communes, CPAS, associations et collectifs de citoyens :
    • Formations des acteurs de première ligne ;
    • Help desk;
    • Encadrement des appels à projets pour mener des actions de transmission et de mise en pratique pour/par les citoyens (Appel à projets destiné aux pouvoirs locaux, aux associations et dans le cadre d’Inspirons le Quartier) et accompagnement des projets lauréats ;
  • La stimulation directe des citoyens:
    • La fourniture des informations de fond sur le « Zéro Déchet» pour les outils grand public : newsletter « Zéro Déchet », page Facebook ;
    • L’organisation et l’animation du Challenge « Zéro Déchet »: 50 familles témoins se mettant individuellement au défi de réduire leurs déchets;
    • Création d’un réseau d’ambassadeurs « Zéro Déchet », c’est-à-dire des citoyens qui parlent aux citoyens de leur expérience ;
    • Contribution aux événements tels que le Salon du « Zéro Déchet» ou le Rallye « Zéro Déchet » et actions de communication.
  • L’analyse du programme et la rédaction de recommandations.

Les missions de rédaction multimédia regroupent toutes les missions de mise en forme (type de langage, mise en page, illustration) des informations de fond pour le référentiel, le site Internet, la newsletter, l’espace d’échanges d’expérience et la page Facebook dédiée.

Outils

Un site internet, une newsletter, une page Facebook, un agenda collaboratif et un helpdesk spécialement dédié au « Zéro Déchet » pour la Région de Bruxelles-Capitale.

3 modules de formation sur le « Zéro Déchet » créée pour les communes, CPAS et associations.

1 outil de coaching en ligne et calculateur « Zéro Déchet » disponible en ligne gratuitement.

Résultats
  • Pages web « Zéro Déchet » du site de Bruxelles Environnement revues et restructurées qui permettent d’être une vitrine de l’action régionale et d’être la porte d’entrée pour faciliter la recherche d’’informations autour du « Zéro Déchet» (bonnes adresses, agenda, coaching et calculateur en ligne, etc.) ;
  • E-newsletter mensuelle pour accompagner pas à pas les citoyens impliqués;
  • Création et administration de la page Facebook « Bruxelles Zéro Déchet »  mis en ligne en septembre 2018, 1990 abonnés en mai 2019;
  • Organisation et accompagnement du Challenge « Zéro Déchet» :  162 ménages inscrits – 50 accompagnés ;
  • Evénements « grand public » : le rallye du « Zéro Déchet» (mai 2018 – 9 tours organisés – 116 bruxellois participants avec 20 ambassadeurs du « Zéro Déchet » pour les guider), la maison du « Zéro Déchet » (juin 2018 – 18 ambassadeurs du « Zéro Déchet » pour animer les ateliers), le premier Salon du « Zéro Déchet » (novembre 2018) ;
  • Création d’un nouvel appel à projets pour les associations et accompagnement des projets lauréats;
  • Accompagnement des projets issus des appels à projets Communes, CPAS (11 anciens projets + 8 nouveaux projets suivis par le facilitateur;
  • 3 modules de formation « Zéro Déchet » destinés aux communes, CPAS et associations;
  • Echanges d’expériences entre pouvoirs locaux et associations;
  • Accompagnement sur le volet thématique « Zéro Déchet » dans le cadre d’Inspirons le Quartier (10 anciens projets + préaccompagnement des projets pour l’édition 2018).
Perspectives

Les missions de « Facilitateur Zéro Déchet » pour la Région de Bruxelles-Capitale sont diverses et en constante évolution. Pour assurer la pertinence de ce rôle dans le temps, l’objectif est de continuer à s’adapter avec agilité aux besoins des différents acteurs-relais et des différents publics cibles en parfaite collaboration avec Bruxelles Environnement.